بسیاری از کسبوکارها هزینه پذیرش را فقط حقوق پایه منشی میدانند. اما وقتی هزینههای پنهان مانند تماسهای بیپاسخ در ساعات غیرکاری، نوبتهای لغو شده و خطاهای هماهنگی را محاسبه میکنیم، عدد واقعی بسیار فراتر است.
جدول مقایسه هزینه پذیرش سنتی در برابر پذیرش هوشمند
| شاخص | پذیرش سنتی (منشی) | پذیرش هوشمند بوفی |
|---|---|---|
| ساعات پاسخگویی | ۸ ساعت در روز (ساعات کاری) | ۲۴ ساعت، ۷ روز هفته |
| پاسخ همزمان به مشتریان | ۱ نفر در لحظه | نامحدود و آنی |
| هزینه ماهانه | حقوق کامل + بیمه و مزایا | هزینه ثابت و بسیار بهصرفه |
| یادآوری خودکار پیامکی | دستی و وقتگیر | ۱۰۰٪ خودکار و برنامهریزی شده |
پذیرش خودکار چه چیزی را عوض میکند؟
- پاسخ به سوالات تکراری: صفر ثانیه وقت انسان
- ثبت نوبت خارج از ساعت اداری: بدون نیاز به حضور پرسنل
- یادآوری پیامکی نوبت: کاهش شدید غیبت بیماران
حساب سریع بازگشت سرمایه
اگر بوفی در هر ماه فقط ۵ نوبت جدید که در ساعات غیرکاری ثبت میشوند را جذب کند، هزینه سرویس کاملاً بازگشته است.