بوفی فقط جواب نمی‌دهد
اقدام می‌کند
از پاسخ به سؤال و معرفی خدمات تا ثبت اطلاعات، رزرو نوبت و پیگیری مشتری — بوفی بخشی از پذیرش و ارتباط با مشتری را به‌صورت خودکار مدیریت می‌کند.
تجربه زنده بوفی
یکی از سناریوها را انتخاب کنید یا دقیقاً مثل یک مشتری واقعی با بوفی گفتگو کنید.
شبیه‌ساز زنده دستیار هوشمند
هر کسب‌وکاری که مشتری سؤال می‌پرسد، می‌تواند از بوفی استفاده کند.
بوفی یک محصول تک‌صنعتی نیست. هسته هوشمند آن برای کسبوکارهای مختلف قابل تنظیم است.
سلامت و زیبایی
مطب‌ها، دندانپزشکی‌ها، کلینیک‌ها، سالن‌های زیبایی و مراکز سلامت
املاک
پاسخ به درخواست‌ها، دریافت مشخصات مشتری و هماهنگی بازدید
آموزش
معرفی دوره‌ها، پاسخ به سؤالات، دریافت اطلاعات و رزرو جلسه
خودرو
خدمات، استعلام، پذیرش درخواست و رزرو مراجعه
خدمات حرفه‌ای
وکلا، حسابداران، مشاوران و شرکت‌های خدماتی
عروسی و مراسم
معرفی پکیج‌ها، قیمت‌ها، تاریخ‌های قابل رزرو و هماهنگی
حیوانات خانگی
دامپزشکی، گرومینگ، پانسیون و خدمات حیوانات
گردشگری و اقامت
پاسخگویی، معرفی خدمات و درخواست رزرو
ورزش و مربیگری
باشگاه‌ها، مربی‌های شخصی، یوگا، پیلاتس و کلاس‌های ورزشی
خدمات فنی
تعمیرگاه، خدمات منزل، IT و سایر خدمات مبتنی بر درخواست
فروش و تجارت
پاسخ به سؤال مشتری، معرفی محصول و جمع‌آوری سرنخ فروش
شرکت‌های B2B
پاسخگویی، دریافت اطلاعات مشتری و رزرو جلسه فروش یا مشاوره
مشتری هرجا پیام بدهد، بوفی آماده است.
وب‌سایت، صفحه اختصاصی، تلگرام و کانال‌های فعال کسب‌وکار شما؛ بوفی پاسخگویی را در یک تجربه یکپارچه مدیریت می‌کند.
وب‌سایت
بوفی را با یک خط کد به سایت خود اضافه کنید.
صفحه اختصاصی
یک لینک اختصاصی برای قرار دادن در بیو، شبکه‌های اجتماعی یا هر جای دیگر.
تلگرام
مشتریان از طریق ربات اختصاصی کسب‌وکار شما با بوفی گفتگو می‌کنند.
پیامک
برای تأیید آنی نوبت‌ها، در صورت فعال‌سازی سامانه پیامکی.
چند مشتری، هم‌زمان؛ بدون معطلی
بوفی می‌تواند چندین مکالمه را به‌صورت هم‌زمان مدیریت کند؛ از پاسخ به سؤال و معرفی خدمات تا رزرو، دریافت اطلاعات و ارجاع گفتگو به نیروی انسانی.
بوفی اطلاعات تأییدشده کسب‌وکار را بررسی و تعرفه دقیق پکیج‌ها را ارسال می‌کند.
بوفی زمان‌های قابل رزرو را در تقویم بررسی و تایم خالی را پیشنهاد می‌دهد.
مشتری مشخصات ملک موردنظرش را می‌دهد، بوفی اطلاعات اولیه را جمع می‌کند و برای بازدید یا تماس کارشناس هماهنگی می‌کند.
گفتگو با خلاصه کامل و مشخصات مشتری به تیم شما ارجاع شد.
این فقط پاسخگویی نیست؛ بخشی از فرایند کسب‌وکار شماست.
راه‌اندازی بوفی ساده‌تر از چیزی است که فکر می‌کنید.
از اولین پیام تا رزرو نوبت و تحویل به انسان؛ یک مسیر روان و پیوسته.
کسب‌وکار شما
ساعات کاری، سوالات متداول و داده‌های معتبر کسب‌وکارتان را یک‌بار وارد کنید.
اتصال کانال‌ها
با یک کلیک یا یک خط کد، تمام راه‌های ارتباطی مشتری به سیستم وصل می‌شوند.
مغز هوشمند بوفی
مشتری در هر ساعت شبانه‌روز سؤال می‌پرسد؛ بوفی با دانش تأییدشده پاسخ می‌دهد.
اقدام و رزرو نوبت
بوفی فقط چت نمی‌کند؛ زمان خالی را پیدا کرده، نوبت را ثبت و پیامک تأیید ارسال می‌کند.
کنترل و نظارت انسانی
هرجا نیاز به تصمیم یا مذاکره خاص باشد، خلاصه گفتگو فوراً به شما منتقل می‌شود.
چرا بوفی با یک چت‌بات معمولی فرق دارد؟
چت‌بات‌های معمولی فقط کلمات را تکرار می‌کنند؛ بوفی برای اجرای فرایند و اقدام هوشمند در کسب‌وکار طراحی شده است.
فقط جواب نمی‌دهد؛ کار را جلو می‌برد.
بوفی می‌تواند بر اساس امکانات فعال‌شده برای کسب‌وکار شما، از پاسخ به سؤال و اعلام قیمت تا رزرو، دریافت اطلاعات و پیگیری درخواست را مدیریت کند.
چیزی را که نمی‌داند، از خودش نمی‌سازد.
بوفی پاسخ‌هایش را بر اساس اطلاعاتی که شما تأیید کرده‌اید تولید می‌کند. اگر پاسخ در دانش تعریف‌شده نباشد یا نیاز به تصمیم انسانی داشته باشد، گفتگو را به شما یا تیم‌تان ارجاع می‌دهد.
مشتری منتظر ساعت کاری شما نمی‌ماند.
بوفی می‌تواند خارج از ساعت کاری، آخر هفته‌ها و زمان‌هایی که تیم شما در دسترس نیست، به مشتری پاسخ اولیه بدهد و مسیر بعدی را برای او مشخص کند.
مکالمه را فراموش نمی‌کند.
بوفی با حفظ زمینه گفتگو، مشتری را مجبور نمی‌کند سؤالش را از اول توضیح دهد و جریان روان و پیوسته‌ای از مکالمه می‌سازد.
مشتری تایپ کند یا حرف بزند؛ بوفی متوجه می‌شود.
مکالمه با بوفی فقط محدود به تایپ کردن نیست.
هرجا لازم باشد، انسان وارد می‌شود.
بوفی قرار نیست جای تیم شما را در تصمیم‌های حساس بگیرد؛ قرار است کارهای تکراری را کم کند و موارد مهم را با اطلاعات کافی به انسان منتقل کند.
بوفی در کسبوکارهای مختلف چگونه کار می‌کند؟
این نمونه‌ها نشان می‌دهد بوفی در عمل، ارتباط با مشتری و نوبت‌دهی را چگونه ساده و خودکار می‌کند.
کلینیک‌ها و مراکز خدماتی
پاسخگویی خارج از ساعات اداری
- مشتری ساعت ۱۱ شب پیام می‌دهد؛ بوفی تایم‌های خالی فردا را اعلام و درخواست رزرو را ثبت می‌کند.
- صبح، نوبت یا درخواست روی تقویم مجموعه آماده است؛ بدون نیاز به تماس تلفنی اضافه.
- بلافاصله بعد از ثبت، پیامک تأیید رسمی با ساعت دقیق برای مراجع ارسال می‌شود.
- سؤالات تخصصی‌تر از دانش ثبت‌شده، به تیم ارجاع داده می‌شود.
موسسات آموزشی و مشاوره
هماهنگی جلسه و ثبت اطلاعات
- بررسی زنده تقویم و پیشنهاد فقط زمان‌های واقعاً خالی برای مشاوره.
- دریافت پیش‌نیازها و مشخصات متقاضی قبل از ثبت نوبت جلسه.
- اعلام تعرفه‌ها و هزینه‌های دوره‌ها بر اساس اطلاعات تأییدشده.
سالن‌های زیبایی و مجموعه خدمت‌محور
مدیریت حجم بالای پیام‌ها
- مدیریت هم‌زمان چندین گفتگو بدون معطلی برای مشتریان.
- یادآوری خودکار نوبت‌های دوره‌ای (ترمیم، جلسات بعدی) برای برگرداندن مشتری.
- ارجاع هوشمند گفتگوهای اختصاصی به اپراتور با جزئیات کامل مکالمه.
- پاسخ یکسان و دقیق به سؤالات پرتکرار مانند تعرفه و شرایط ارائه خدمات.
هوش مصنوعی باید قابل اعتماد باشد.
بوفی طوری طراحی شده که اطلاعات کسب‌وکار شما را کنترل‌شده دریافت کند و پاسخ‌هایش را بر اساس دانش تأییدشده شما ارائه دهد.
پاسخ مطمئن، بدون حدس
شما تعیین می‌کنید بوفی چه بداند؛ چیزی که در دانش تأییدشده شما نباشد را از خودش نمی‌سازد.
کنترل انسانی
گفتگوهای حساس یا ناشناخته را می‌توان به نیروی انسانی منتقل کرد.
امنیت فنی
ارتباطات و دسترسی‌های سیستم با لایه‌های امنیتی مناسب محافظت می‌شوند.
پلن‌هایی متناسب با اندازه و نیاز کسب‌وکار شما
از یک کسب‌وکار کوچک تا تیم‌ها و مجموعه‌های چندشعبه‌ای، فقط به اندازه‌ای که استفاده می‌کنید هزینه کنید.
بوفی چقدر می‌تواند برای کسب‌وکار شما ارزش ایجاد کند؟
تعداد پیام‌ها، درخواست‌ها و ارزش تقریبی هر مشتری را وارد کنید تا یک برآورد ساده از زمان و فرصت‌های قابل بازیابی ببینید.
شامل پیام‌های کانال‌های متصل کسب‌وکار.
فرضیات و فرمول — شفاف و محافظه‌کارانهکلیک برای جزئیات
این ماشین‌حساب یک برآورد تخمینی است، نه تضمین درآمد:
- روز کاری در ماه: ۲۶ روز (جمعه‌ها تعطیل)
- زمان پاسخ دستی: ۳٫۲ دقیقه به‌ازای هر استعلام
- نرخ اتوماسیون: ۸۲٪ — موارد باقی‌مانده به تیم یا اپراتور انسانی ارجاع می‌شوند (handoff)
- پیام‌های خارج از وقت کاری: بر اساس درصد انتخابی شما در اسلایدر
- نرخ تبدیل نهایی به نوبت: فرض واقع‌بینانه ۱۲٫۵٪ (نیمی از پیام‌ها به تعامل واقعی و یک‌چهارم آن‌ها به نوبت منجر می‌شوند)
- ارزش تقریبی هر ساعت نیروی انسانی: ۱۵۰٬۰۰۰ تومان — فقط برای مقایسه هزینه زمانی
این محاسبه صرفاً یک برآورد است و نتیجه تجاری به کشش بازار و کیفیت خدمات بستگی دارد.
زمان آزادشده برای تمرکز تیم بر وظایف اصلی و غیرتکراری.
برآورد تبدیل پیام‌های شبانه و تعطیلات به مراجعه قطعی (با فرض نرخ تبدیل ۱۲٫۵٪).
بدون احتساب ارزش زمان آزادشده (۴٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان).
ارزش واقعی ایجادشده به حجم درخواست‌ها، نرخ تبدیل و ارزش هر مشتری در کسب‌وکار شما بستگی دارد.
مشاهده پلنهااین ماشین‌حساب صرفاً یک برآورد است و نتیجه نهایی به کیفیت خدمات و پیگیری کلینیک بستگی دارد.
بوفی پایه
برای خودکارسازی پاسخگوییپاسخ شبانه‌روزی به سوالات پرتکرار و نوبت‌دهی خودکار بدون از دست دادن مشتری.
- دستیار هوش مصنوعی ۲۴/۷ (چت متنی)
- دانش اختصاصی کسب‌وکار + حافظه مکالمه
- جلوگیری از حدس‌زدن + ارجاع به اپراتور
- ثبت درخواست و رزرو هوشمند در تقویم اختصاصی بوفی
- چت‌ویجت سایت + صفحه اختصاصی + اتصال تلگرام (با توکن اختصاصی)
- مدیریت خدمات، تعرفه‌ها و FAQ
- داشبورد + تاریخچه گفتگوها + آمار و گزارش پایه
- ۲٬۰۰۰ گفت‌وگوی هوشمند در ماه
- ۳۰۰ پیامک در ماه (در صورت اتصال سامانه پیامک)
بوفی حرفه‌ای
برای خودکارسازی + رشد و تبدیل مشتریابزارهای بیشتر برای پیگیری، یادآوری و مدیریت تبدیل مشتری — از بازگشت مشتریان قدیمی تا گزارش‌های دقیق فروش.
- تمام امکانات پلن پایه
- ۸٬۰۰۰ گفت‌وگوی هوشمند در ماه
- 🎙️ درک پیام‌های صوتی مشتری
- ۱٬۰۰۰ پیامک در ماه (سامانه پیامک اختیاری)
- پیامک نظرسنجی رضایت بعد از ویزیت
- یادآوری خودکار دوره‌ای (بازگشت مراجعین قدیمی)
- ربات تلگرام اختصاصی با نام و آیکون برند شما
- دریافت بیعانه آنلاین (درگاه امن — در صورت اتصال)
- مدیریت پیشرفته نوبت‌ها و چند سناریوی هوشمند
- آمار و گزارش کامل + گزارش نرخ تبدیل
- اولویت پشتیبانی
بوفی سازمانی
برای تیم‌ها و چند شعبهمدیریت یکپارچه چند اپراتور، دسترسی‌های سازمانی و حجم بالای گفت‌وگو برای شعب مختلف.
- ۲۰٬۰۰۰ گفت‌وگوی هوشمند در ماه
- 🎙️ درک پیام‌های صوتی مشتری
- ۲٬۰۰۰ پیامک در ماه
- مدیریت سازمانی چندکاربره و چندشعبه‌ای
- چند ادمین / اپراتور + مدیریت دسترسی
- آمار و گزارش‌های پیشرفته و اختصاصی
- سفارشی‌سازی دستورات و رفتار هوش مصنوعی
- راه‌اندازی اختصاصی همراه کارشناس
- اولویت بسیار بالای پشتیبانی
نیاز سازمانی دارید؟
برای حجم بسیار بالا، چندین شعبه، SLA، قرارداد سازمانی و API اختصاصی، پلن اختصاصی (Enterprise) با قیمت توافقی ارائه می‌شود.
* در پرداخت آنلاین اشتراک به‌صورت آنی فعال می‌شود؛ پرداخت کارت‌به‌کارت پس از ثبت شماره پیگیری و تأیید فعال می‌گردد.
سوالات متداول درباره بوفی
پاسخ شفاف به پرتکرارترین پرسش‌ها درباره نحوه کارکرد، امنیت و راه‌اندازی بوفی.
بوفی دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟
آیا بوفی فقط برای مطب و پزشکان است؟
اگه بوفی جواب سؤالی را نداند چه می‌کند؟
آیا می‌توانم لحن بوفی را تغییر دهم؟
آیا مشتری می‌تواند با انسان صحبت کند؟
آیا مشتری می‌تواند پیام صوتی (ویس) بفرستد؟
آیا بوفی نوبت رزرو می‌کند؟
آیا برای استفاده از بوفی باید نرم‌افزار نصب کنم؟
آیا می‌توانم بوفی را روی سایت خودم قرار دهم؟
آیا صفحه اختصاصی برای کسب‌وکارم دارم؟
آیا بوفی ۲۴ ساعته کار می‌کند؟
پرداخت اشتراک چطور انجام می‌شود؟
اگه مصرفم از سقف پلن بیشتر شود چه؟
لغو اشتراک چطور است؟
دوره آزمایشی چیست؟
مشتری منتظر نمی‌ماند.
بوفی هم نمی‌ماند.
پاسخگویی، پذیرش و ارتباط با مشتری کسب‌وکارتان را ۲۴/۷ هوشمند کنید.
